איך ליצור שירות אטרקטיבי - בתחומי היצירה ובכלל

אמנם זה נושא שבכלל קשור לעולם של ייעוץ עסקי אבל הוא עלה בדיון סוער במסגרת קבוצת “מוזיקאים ומוזיקאיות” בפייסבוק, שעליו הגבתי בהסבר שמיועד למוזיקאים ויוצרים מתחומים שונים: איך ליצור שירות צדדי, מעבר לאומנות שלך, שהוא שירות מועיל בתחום שלך ואטרקטיבי לקהל היעד? 

א. תיכנסו לקבוצות מקצועיות של התחום שלכם ותבדקו על מה אנשים שואלים שאלות מקצועיות, אילו אנשי שירות הם מחפשים, מה חסר להם כדי להצליח. ככל שיש לכם יותר מידע כזה ואתם יכולים גם לשאול באופן פעיל- אתם יכולים להבין איזה שירות הוא באמת נחוץ, רלוונטי לאנשים עכשיו ואולי- כזה שיש לכם את היכולת המקצועית לתת עליו מענה ושירות. לדוגמא: אנשים שמחפשים צילום, ייעוץ, שיווק, הדרכה מקצועית וכן הלאה.

ב. אם אתם רוצים להתפתח במתן השירות הזה ואתם רק בתחילת הדרך- תציעו את השירות במחיר סמלי, ציינו שזה עבור בניית תיק עבודות ומחיר הרצה. ככה גם זה יהיה הוגן עבור מי שלא מזהים שאתם בתחילת הדרך, ועלולים אחרת לחשוב שאתם כבר מקצוענים שמעזים לדרוש סכום של מי שכבר שנים בתחום ועם נתוני הצלחה. 

ג. אם אתם כבר עם ניסיון מספיק- בנו תיק עבודות שמשקף את היכולות שלכם, רצוי גם להכניס המלצות מלקוחות מרוצים. כזה, למשל.

ד. תסבירו טוב מה השירות שלכם כולל, לא רק ערכים ותועלות “באוויר” אלא תכ’לס מה מקבלים. התכל’ס הרבה פעמים גם מצדיק את העלות בעיני הלקוחות הפוטנציאליים או לפחות עוזר להם להבין שההצעה משתלמת. במיוחד בתחומי שירות טכניים. זה גם חשוב לצורך הצבת גבולות מקצועיים. 

כמובן שיש עוד המון מה לומר, זה רק על קצה המזלג. בכל מקרה בהצלחה ואני כאן לעזור למי שצריכים הכוונה וחידודים עם הרעיונות שלהם! שיר אלוני